Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении, полностью сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Возврат возможен даже без упаковки, при условии сохранения всей комплектации и потребительских характеристик товара.

Для возврата товара необходимо:

Связаться с нами по телефону +7 499 938-40-18
Предоставить товарный и кассовый чек или их копии

Решение о возврате принимается в течение 5 рабочих дней с момента обращения. После подтверждения возврата перечисление средств может занять до 10 календарных дней.

Товары, не подлежащие возврату

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно тем покупателем, который их приобрёл.

К таким товарам относятся:

Товары под заказ
Колерованная краска
Строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж
Уценённые товары
Некондиционный товар